Utveckling av eftermarknadsstrategier och kundsupportprocesser för ökad kundnöjdhet och affärsnytta. Tjänsten omfattar kommunikation, bonussystem och KPI-strukturer. 

Exempel på uppdrag:

• Skapande av bonussystem för återförsäljare

• Utveckling av B2B och B2C-kommunikation

• Förbättring av kundsupport och minskning av inkommande ärenden

• KPI-struktur för uppföljning av kundnöjdhet och prestation

• RIM-implementation och uppföljning